2023年９月中旬に、職場の友人の携帯電話に「050-1780-3363」から電話が入り、一方的に話してきて「よくわからないのでいりません」と答えたら、「えっ？どこがですか」「日本の方ですよね」などと言ってきたということ。友人はなんという失礼な電話かと頭にきたと話していました。いきなり携帯にかけてきて、相手に失礼な言動をぶつけてくる迷惑電話です。
“光回線が2000円安くなる”と話し始める
この電話はライフサポートと名乗る業者です。電話の特徴は“光回線が2000円安くなる”と話し始めることのようです。
私の友人にも、「以前、光回線の工事に伺ったライフサポートですが、現在ご利用されている光回線の料金が月2000円お安くなる割引が適用できます」という内容を話してきたということ。友人は以前にこの業者(この業者は「以前工事に伺った」と言っているが本当かはわからない)が勧める光回線の切り替えをすすめ、その際に切り替える前の光回線をキャンセルするとそのプラン内にあったテレビが映らなくなり、仕方なく二重払いすることになったということでした。
光回線によるテレビの家庭は増えていますが、光回線を変えることによってプラン内のテレビや録画が見続けられなくなるといったデメリットを一切説明しないのはフェアではないと思います。
そして今回は「お客様は現在の回線を別会社に切り替えることで」と話し続けたことに、友人が「よくわかりませんのでいりません」と答えると、「え？わからないですか？どこがですか？」と言ってきて、「電話でいろいろ言われても全部わかるわけがないので」と答えると、逆ギレして「え？どこがですか？」「日本の方ですよね？」と信じられないような失礼な言葉を言ってきたそうです。
ちなみに友人の現在の回線会社と、この会社がいう「お客様の現状」には事実認識も誤りがある電話だったそうです。もしかしたら、どこにでもかけて「以前、光回線のお取りつぎをさせていただいた」と話しているのかもしれません。
いきなり人の携帯に、一方的に話し、わからない、いらないと答えたら逆ギレしてバカにしてくる。とんでもない迷惑電話です。
ネット上でも“断れば逆ギレ”の声
ネット上でも、この番号について、2000円安くなる、断われば逆ギレするなどの例が多くでています。
おまけに同じ電話番号なのに回線業者がバラバラです。適当なことを話してとにかく「安くなる」だけ印象づけて「イエス」を言わせるやり方だと思われます。
それにしてもお客さんにかけている気があるのかと思うようなひどい言葉がでますね。
- 工事に伺った(名前)○○ですけども。と言っていた。ソフトバンク光の月々6500円がキャンペーン中で4500円にとの電話。工事業者が電話してくる訳がない、怪しすぎると思い、キャンペーン中だけ4500円ですか？そもそも6500円の内訳分からないので、あとでソフトバンクに確認します。と言ったら「ソフトバンクに聞いてもわかんないけど。何言ってんの」と感じでゴモゴモ文句言ってましたねー。それなら結構です。と言ったら、捨て台詞吐かれ電話をきられました。
- 一方的に話したくせに、断ると「なんでここまで話聞いたんですか？」と逆ギレ「社会人としておかしい」とまで言われる始末。なぜそんなことを言われなければいけないのか。最低すぎます。
- KDDIのひかり回線に乗り換えると安くなるとの営業電話。当初は話し方も気持ち悪いくらい丁寧な口調だったが、胡散臭いので断ると一転、悔しまぎれに「へー変わってますねー。では高いままどうぞ使い続けてください」と捨て台詞。レベル低い。（電話帳ナビから）
「050」や、知らない電話番号には出ない
「050」や、知らない番号からかかってきたら、とらない方がよいでしょう。 本当に話すことがある人なら留守番電話にいれるでしょうから。
仕事中や遅い時間にスマホへの迷惑電話。本当にやめてほしいですね
「特商法はご存じですか」だけでOK
もし、電話でに出た場合に自分に関係のない自動音声ならばすぐに切りましょう。 相手が人で話し始め、業者の迷惑電話だとわかったら、相手のペースに乗らず、かまわず割ってはいりましょう。言う必要のない個人情報は、「答えません」とと言いましょう。 もし、それでもしつこく話してくるのであれば「特商法はご存じですよね」「迷惑です。お引き取りを」と伝えましょう。
これで大体の業者は引き下がります。
事業者も特商法は知っていますので、それをだされるとそれ以上踏み込めなくなります。
特商法は、営業・勧誘を断っているのに再び勧誘するのは違法です。違反したら最悪、業務停止命令が出ますという内容ですから。これを頭に入れておきましょう。
もう一回書くのでコピーしましょう。
「営業・勧誘を断っているのに再び勧誘するのは違法ですよ。違反したら最悪、業務停止命令が出ます」
多くがネット契約の時代にこのような電話をするのは？
現在、多くの電力関係の契約はネットでできるようになっており、家電量販店でプランをすすめられるときはあっても対面です。
今回の業者のような電話でどれくらい成約となるのでしょうか。 電話営業の成約の確立はB to B（業者間）では１％未満、B to C（消費者相手）では１％～２％といいます。こういう電話を５０回から１００回かけて話せる相手や、電話にかけ直してくる人のよい高齢者などを狙っているものと思われます。
ヒロミ
人に不安を与え、不快にする迷惑電話でいったいどんな商品を売ろうというのでしょうか。売るためのまともな努力もない「営業」は発展していかないと思います。本当に迷惑電話はやめてほしいですね。
