2023年８月に、実家の親の家の固定電話に２３時をすぎた深夜に「03-4531-3554」から電話が入り、電話をとったらすぐに切られたそうです。
この番号による迷惑電話は2024年になっても引き続き続いています。
ありえない時間の固定電話への着信に、親は親族に何かあったのかと驚いたといいます。しかし、電話を切るとはなんという迷惑だと腹を立てていました。
こういう電話は、電話を折り返させるための営業電話で使われる手口です。
いったん電話に出させてすぐ切る目的は？
いったん相手が電話に出たうえで通話を切る迷惑電話は、かけ直しをしてくれる可能性を狙ってのものと思われます。
電話を出た相手の中で何%かは「通信状態が悪かったかもしれない」、「電話が何かで切れたのはトラブルかも」と思ってかけ直す人もいるでしょう。
私の実家の母親も先日、私の目の前で、着信履歴を見て「〇〇といいますが、お電話いただきましたか？」と相手が不明な番号にかけて留守番電話を入れていました(！)
「知らない番号にはかけ直さない方がいいよ」と伝えましたが、高齢な方は意外にかけ直すことが普通と思っている人も多そうです。
機械で自動的に発信しまくる行為は違法
こうして、折り返しの電話をねらって、「機械で自動的に発信しまくる」行為も考えられます。 しかし、それやったら普通に違法なのです。
有線電気通信法第15条
第十五条 営利を目的とする事業を営む者が、当該事業に関し、通話（音響又は影像を送り又は受けることをいう。以下この条において同じ。）を行うことを目的とせずに多数の相手方に電話をかけて符号のみを受信させることを目的として、他人が設置した有線電気通信設備の使用を開始した後通話を行わずに直ちに当該有線電気通信設備の使用を終了する動作を自動的に連続して行う機能を有する電気通信を行う装置を用いて、当該機能により符号を送信したときは、一年以下の懲役又は百万円以下の罰金に処する。
参考：一般財団法人日本情報通信振興会
深夜にかけまくる東京発信の迷惑電話 不用品がないかの営業も
ネット上では、この番号からの深夜の迷惑電話が数多く報告されています。 また「不要な着物はないか」と聞いてくることもあるようです。
23時5分、家の固定電話に着電。
— 下忍（サッカー観戦用） (@genin_fb) August 6, 2023
出たら切られた。
クチコミ見たら、こんな時間に長野県内電話掛けまくっているらしい。疲れて寝落ちしてたのに…。腹立つわあ。
電話番号0345313554は注意が必要な電話番号【営業系】 https://t.co/8noem7J7Ys #電話帳ナビ pic.twitter.com/bPDicmNVEk
0345313554 という電話番号から深夜に着信があり、留守番電話に切り替わったら切れました。
— B・備蓄 (@Ellpin) August 10, 2023
折り返し電話をさせる業者らしいんですけど、迷惑この上ありませんね😡💢
そもそも２０時以降の営業電話は特定商取引法で禁止されています。
深夜に固定電話に電話し、人を不安にさせ、生活リズムを崩させ、かけ直す人の善意や不安を利用する。こうした迷惑電話は無視することが一番です。
知らない電話番号からの着信はかけ直したりせず無視しましょう。
「特商法」で深夜の営業電話は禁じられていると伝える
もし、電話でに出た場合に業者の迷惑電話だとわかったら、相手のペースに乗らず、かまわず割ってはいりましょう。
今回のように深夜の営業電話があれば、「特商法はご存じですよね。特商法で２０時以降の営業電話は禁じられています」「迷惑です。お引き取りを」と伝えましょう。
これで大体の業者は引き下がります。
事業者も特商法は知っていますので、それをだされるとそれ以上踏み込めなくなります。
特商法では、はっきりと営業・勧誘を断っているのに再び勧誘するのは違法ですよ！違反したら最悪、業務停止命令が出ますという内容ですから。これを頭に入れておきましょう。
電話応対のルールとマナーからいってその「営業」はどうなのか？
今回の業者の「営業」はビジネス電話として何重もの問題があると思います。 「ビジネス電話の作法が身に付く」と売り出している「電話応対のルールとマナー」 では、電話をかけるルールが書かれていますので、いくつかの内容で検証します。
ビジネス電話をかけるのルールとマナー① 電話をかける前に相手の会社名、部署名、氏名を正確に調べておく
今回の業者は、相手の名前どころか話もせず切る行為を繰り返しています。折り返し電話だけをねらってかけているのでしょうか。まったく営業として失格です。
ビジネス電話をかけるのルールとマナー② 電話がつながったら相手の名乗りの後に名乗る
今回の業者は、話もせず切っています。ただの迷惑でしかありません。
ビジネス電話をかけるのルールとマナー③ 携帯電話や時間外にかけるのは緊急時のみが原則
今回の業者は、深夜の電話です。全く緊急でもない営業電話をかけて、どんな成果が得られるのでしょうか。
何重にもルールやマナーをやぶる迷惑電話
こういう電話にどれだけの生産性があるのかと考えてしまいます。
営業をするにしても、大前提として まともな商品を売って喜ばれる営業をしなかれば、発展していかないですよね。本当に迷惑電話はやめてほしいです。
